災害支援情報 大雪により徳島県に災害救助法が適用
災害救助法適用12 月 5 日からの大雪に係る被害により、徳島県において多数の者が生命又は身体に危害を受け、又は受けるおそれが生じ継続的に救助を必要としているため、徳島県は災害救助法を適用した。12月9日20:00現在適用地域(適用日12月...
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災害支援情報 大規模地震履歴 長野県北部で震度6弱の地震が発生
地震発生 震度6弱長野県北部で震度６弱の地震がありました。発生時刻 2014年11月22日22時08分ごろ震源地 長野県北部緯度経度 北緯36.7度 東経137.9度深さ 10kmマグニチュード 6.8 長野県震度6弱長野市、小谷村、小川村
保険屋さんのひとりごと 善意がクレームに
皆さんは、保険金請求でトラブルになった経験はありますか？「保険に入っているから大丈夫」と思っていたのに、いざという時に思わぬ落とし穴にハマってしまうケースは、実は少なくありません。今回は、私が実際に経験したお客様対応を通して、保険金請求に関...
保険屋さんのひとりごと 火災保険に関するリフォームトラブル
近年、自然災害が増加し、火災保険への関心が高まる一方で、保険金請求を巡るトラブルも増加しています。「無料で修理できる」といった甘い言葉に騙され、高額な請求をされたり、工事の質が悪かったりといったケースが後を絶ちません。この記事では、火災保険...
保険屋さんのひとりごと 保険契約の署名化
保険の契約と言えば皆さん「はんこ」「印鑑」が必要だと思いますよね。でも最近はそうでもないことに気が付いている方も多いと思います。一昔前までは保険契約の際に「署名・押印（捺印）」が基本でしたが、最近は「署名」のみのルールに変わりつつあります...
保険豆知識 損害保険料控除の変更
毎年この時期は年末調整の書類をまとめる時期ですが、保険料控除制度が少し変わっております。「えっ！そうなの？」と今頃気が付いたご主人。きっと奥様は気が付いているでしょうが、すでに一昨年の年末調整時から制度が変わっているのです。これまで「損害...
保険豆知識 火災保険評価の謎
２００７年４月から損害保険会社では段階的に契約時の確認を強化している。これは、火災保険の料金を取り過ぎていた契約が存在していることが発覚したことがそもそもの発端であるが、この「契約確認」はお客さんにとってどう理解されているのだろうか。もちろ...
保険屋さんのひとりごと 銀行印がわからない
先日、保険契約をいただいたお客さんとのやり取りでこんなことがあった。新規の契約をいただき、「支払いは月払いの銀行引き落としにしたい」よくある、というか当たり前の流れなのだが、その後数ヶ月に渡って契約の手続きが完了しない…そんなことが現実に起...
保険屋さんのひとりごと 明治安田ショック
それは２月１８日の朝、気がついた。当日の日本経済新聞朝刊には一面トップ記事として『明治安田生命に業務停止命令』全店で２週間という文字がおどった。我々はもちろん、明治安田生命の職員も恐らく知らなかったことだろう。しかし、この手のニュースは全...
保険屋さんのひとりごと 保険屋さんが保険に入れない
保険業界には「構成員契約募集の禁止」という制約があり、法人経営している保険代理店では自分で自分の死亡保険に入れないという決まりがあります。この記事ではその詳細や問題点を記載しております。